Yo también les envié un mail preguntándoles por los tiempos y lo único que me llegó fue un mail automático. Y luego está el tema de por que han de validar la dirección de nuestras DNS, es algo que no entiendo.

Hola Jordi,

yo tengo un servidor virtual con Interdominios. Como tu dices, mientras todo va bien, cap problema. Nosotros hemos hablado con ellos varias veces. Un par porque el sistema estaba caído y otra porque los backups no se hacían bien. Realmente su reacción nunca ha sido todo lo rápido que yo hubiese querido, pero bueno....

El problema es que un posible traslado implica muchas historias, muchísimo tiempo, etc. Me alegro mucho por vosotros que déis ese paso. El día que me lo plantee os preguntaré a ver que tal este nuevo proveedor ;).

Suerte !

Nosotros sólo estamos trasladando dominios, el tema servidores lo llevamos con otras dos empresas :-)

Tema de dominios con Godaddy, todo muy bien pero como no son registradores con esnic, los .es los tenemos con cdmon y todo perfecto.

Ojo con hostinet, no son malos pero...

PD: :( debo poner http://

Con diferencia la palma se la lleva XARTRA, es de lo PEOR que he visto y creo que no soy el unico. Lo ultimo, recibir un correo para aceptar una transferencia de un dominio QUE NO ES MIO. Cuando me pongo a investigar... sorpresa tengo mas de 100 dominios con mis datos ;) (solo tenia con ellos 10 pero parece que se me han multiplicado )
En la actualidad la mayoria los tengo en enom y los .es en hostinet y "por ahora" sin problemas

De Hostinet lo "mejor" es su panel xD

Pocos en España conocen la empresa Comforthost.net:. Al estar su página web en Inglés, puede parecer que es una empresa extyranjera. Los servidores están en USA, cierto, pero el personal, diversificado, puede atender en Inglés, Francés y Español. La razón social se encuentra en Bescanó, Gerona.
Esta empresa nació en 2003 y hasta ahora ha ido creciendo sin mucho ruido. Ofrece hosting compartido (shared), reseller, VPS i Dedicated. (manejados, o semimanjedos) Actualmente posee registrados más de mil domnios y vamos creciendo.
Por si interesa, se os atenderá bien, con honradez y sin proiblemas... Nuestros clientyes son los verdaderos dueños de sus dominios: pueden acceder y manejarlos a su antojo y trasladarlos sin que nosotros tengamos que intervenir.... Que agui8endecide abandonarnos, le damos las gracias por el tiempo que ha usado de nuestro hosting y listo.
Si os decidís, preguntad por mí; trabajo en esta empresa desde 2004 y si puedo hacer algún cliente salgo beneficiado.

Ferran

El mundo hosting en el estado español es paupérrimo y patético. Tengo unos 15 dominios, que inicialmente estaban en Hosting LMI. Los técnicos de esta empresa se largaron (o los echaron, no lo sé ni me importa) para crear Fenixer Interactiva, y nos quedamos SIN SERVICIO TÉCNICO durante días.

Visto lo visto tocó salir de por patas, y trasladé todos los dominios a Hostinet, una empresa que por relación prestaciones/precio hacia buena pinta. Pues bien, en dominios no hay problema, pero en hosting llevamos todo el fin de semana (hoy es domingo 17 agosto 2008) con el servidor Multidominio 1 caído (multi1.hostinet.com). Ni los técnicos están haciendo nada para arreglarlo (si es que se han enterado del problema), ni hay forma de contactar con ellos.

Patético, creo que me voy a buscar una empresa de fuera de España.

Jordi estaría bien que nos comentaras las dos empresas de hosting que utilizáis.

En tema de hosting nosotros tenemos dos servidores privados, uno lo lleva Hosting Rapido y el otro Nemetic. De momento sin grandes problemas con las dos compañías :)

bueno.. lo de que te tarden tanto en replicar, como buen informatico que pareces, has de saber que depende de la configuracion de tus dns, no? si sabes jugar con el soa, no te pasa esto. Si solo sabes pedir un cambio de dns.. y te es mas facil culpar a la empresa de hosting... por otro lado, te recuerdo que la mayoria de empresas de hosting, no son los registradores, si no que son partners de alguno, y no es culpa directa de ellos que no te los pille. Como os gusta criticar sin saber de quien es la culpa :-)

Hola Anónimo, el problema era que pedías que cambiasen las DNS (por que por el panel de control no se podía) y no hacían nada, nada que ver con el tiempo de propagación, eso es algo que ya contamos.

En lo de que nos gusta criticar has acertado, para eso somos bloggers que es la traducción al inglés de criticones (traducción libre mía) pero creo que no somos los únicos a los que le gusta pero nosotros ponemos nuestros nombres.

Anónimo si lees bien mi principal queja es de su servicio de atención: mails ignorados, respuestas automáticas en un chat online... incluso tienen en la zona de FAQs un teléfono que si llamas sale una señora mayor diciendo que le llaman mucho pidiendo por Interdominios pero que ella no tiene nada que ver. De hecho dice que su hija está intentado solucionar el problema pero que no lo han conseguido. Sólo esto se merece un post entero :P

Carlos me gusta tu traducción de blogger xD

vaya, que curioso.. yo tengo un par de vps ahi y un servidor dedicado que uso para currar, y ningun problema. Llamo por telefono y no me sale una señora mayor, me sale una centralita que me da a escoger.. y el chat online no son respuestas automaticas, que ya he hablado con mas de dos distintos :P
Si tienes mails ignorados (o que crees ignorados), lo mejor es que les pases el identificador que te dan.. yo perdi un dia una respuesta, y despues de revisar logs, fue mi "simpatico" antispam el que lo habia fulminado. Sobre las dns, insisto.. no tiene porque se rculpa de ellos. He visto casos muy graves en registradores (enom, netsol, etc) que hacen perder el tiempo a sus partners.. y, creeme, lo pasan ellos peor que tu.

pd: insisto mucho porque ya he currado en 2 empresas de hosting, y he visto como funcionan en realidad -y no, ninguna fue interdominios.. jamas contrataria servicios en una empresa para la que habia trabajado antes XD-

Creeme, no estoy cambiando los veintipocos dominios que tenemos por gusto...

a mi me da que lo haces por precio :DDDD
lo que esta claro es que, si tu problema fue al cambiar las dns, YA ESTABAS CAMBIANDOLO... por lo que, o bien no has tenido ningun problema o bien no nos lo has contado.

sin acritud, eh? solo es que me interesa el tema, soy cliente de ellos, y cada vez que veo criticas sin fundamento, me enervo un poquito :-)

El problema fue para un dominio que teníamos en Interdominios pero que aún no queríamos pasar al nuevo registrador ya que aún faltaba tiempo para que caducara... y como nos interesaba cambiar las DNS lo antes posible preferíamos no tocar nada más. Simplemente eso, cambiar las DNS para que éstas apuntaran al nuevo servidor donde estaba ahora la página web.

Por cierto, como cliente de Interdominios... ¿que te parece tener dos paneles de control para "hacer lo mismo"? A mi me resulta de lo más engorroso ya que nunca recuerdo donde tenemos cada dominio y la mayoría de las veces tengo que acabar entrando en los dos paneles para encontrarlo (Ley de Murphy)

bueno, yo he oido algo que le paso a unos registradores con cierto tipo de dns.. y no solo estuvo afectado interdominios (a mi me pillo en medio de un cambio de dominios de un sitio a otro). sobre lo de los dos paneles... a que te refieres? yo controlo todos los dominios con la extranet de cliente, un solo login, un solo panel, un mogollon de productos :-)

Ah, también tenemos una factura duplicada de la época de la liberalización de los .es que nunca conseguimos que nos retornaran el dinero... era poco así que lo dejamos correr porque resultaba más caro el rato que pasábamos al teléfono o contestando mails.

Lo de los dos paneles... si te fijas en:

https://www.interdominios.com/extranet/

Te dan acceso al panel "normal" y al "HSPcomplete"... no sé porqué tenemos repartidos los dominios entre ambos... un lío.

porque hspcomplete es antiguo y los estaban pasando a la nueva extranet. Si tienes alguno ahi pendiente de pasar (yo ya no tengo ninguno en hsp, hace tiempo) no tienes mas que mandar un mail y decir que te los unifiquen en la extranet.

Yo también tenia contratado un VPS con ellos y al final lo he tenido que cambiar a otra empresa. Los mail pueden quederse semanas sin ser atendidos y el día que llamas, que puede ser 7 u 8 días después, en el caso de que no sea urgente te dicen que justo estaban atendiendo a tu email.

No se si seran buenos o malo, solo se que a mi me han atendido mal, y ya el colmo fue como comentais con el hsp y la extranet, a nosotros nos empezaron a cobrar el VPS en los dos.

Ahora trabajamos con centrodedatos.com, pagamos más, eso es verdad. Pero la verdad, creo que sale más barato.

"El que compra barato, va al mercado dos veces"

vaya, al final habria que abrir un foro solo para tratar este tema... :D
yo.. insisto ¿carlos?, a mi me va guay.. si era un vps, que tipo de consultas mandabas? porque si tienes un servicio no administrado y te quejas por colas de correo y chorradas asi.. yo no tardaria 7 dias en responder, te mandaria a una academia! :D

Vamos a ver Anónimo, cuando la gente tiene quejas sobre una empresa, es por algo, te guste o no. Personalmente, creo que hay dos opciones:
1ª Llevas muy poco en esto, con lo cual eres optimista, pagas poco y crees que tienes contratado un chollo y que el resto somos tontos por pagar más. O unos inutiles que no sabemos administrar nuestro servidor.
2ª Trabajas para interdominios.

En cuanto a mis problemas con ellos te haré un pequeño resumen de los que más nos han perjudicado.
- Todos los dias, los primero 6 meses, entre las 10 y las 10:30, teniamos problemas con la velocidad de conexión del servidor. El correo en los clientes no respondia (timeout), etc. Nosotros no teniamos ninguna tarea programada ni nada que lo explicara. Era un problema de red dentro de interdominios.
- Nos cambiaron el servidor sin avisar, y no cambiaron los DNS con lo que los dominios seguian apuntado al servidor antiguo. A alguien que cuelga cuatro páginas web le puede dar lo mismo, pero cuando tienes en el sevidor el correo de una empresa, perder los correos de 1 o 2 días si que supone un problema.
- El colmo fue facturarnos el servidor por duplicado y no hacer ni caso a las reclamaciones.

Todo esto, en una empresa SERIA no pasa, y cuando pasa, se resulve inmediatamente.

No voy a entrar, en si tengo que ir a una academia o no, pero he trabajado con varias empresas de hosting, y creo que eso me permite, cuando menos, compararlas.

vaya, yo no te puedo mandar a una academia, pero tu me puedes decir que soy un novato y, a la vez, un topo de interdominios. La caña... La cosa es facil: a mi me funciona (y conozco a mucha gente que tambien...) y a ti no. ¿Seguro que el probelma es de ellos? No entre a esta web para discutir con la gente, solo para dar mi opinion... he sufrido problemas de red graves, con cortes muy largos en el datacenter, cuando estaba en mi anterior proveedor (que no voy a decir, porque igual me dices tu que resulta ser cojonudo) y eso si que es pasarlo mal. Ahora tengo servicios que yo administro.. y ningun problema. ¿Tu te lo administras? Ve a sitios como bandaancha (donde vi un post en el que ellos decian alojarse en interdominios y fue lo que me hizo decidirme) y veras si su servidor se cae todos los dias a las 10... En fin, las opiniones, como los culos.

Hola buenas a todos, dejo mi opinión llevo trabajando con interdomios aproximadamente 7 años y la verdad cuando no hay problemas como todos son muy buenos. Podria explicaros un monto de temas que han tardado en resolver dias y dias, algunos muy graves, como dejarme 2 dias sin servicio por suerte en fin de semana y alguno entre semana.

Mi empresa necesita que funcione sin fallos todos los dias 360 dispongo de una tienda Online, entiendo que puede fallar datacenter pero no dos dias, para cambiar DNS lo mismo que al compañero, tu comenta 3 dias a nosotros hasta 15 dias llamando cada dia. Etc.. y muchas mas cosas, como se resuelve por ser pesado y llamando cada x tiempo, me planteado muchas veces hacer el cambio pero la verdad es un follon , bien lo sabéis quien lo habéis hecho.

Por cierto si alguno piensa que eso podria ser debido por disponer de hospedaje simple, pagamos cada mes mas 500 euros por un servidor dedicado el servidor es una pasada casi hace café con leche y con esto que escribo si lo leen los de interdomios sabrán quien somos no creo que tengan muchos cliente que paguen este dineral, pero parece ser que eso no importa mucho por cierto su web nunca falla.

Los mas indinarte que cuando llamas, le comento para mi es como tener una tienda en la castellana de Madrid y que la tenga cerrada un dia o dos. Etc.. parece ser que no les importa mucho pocas explicaciones me dan..
Por cierto he trabajo con distinto proveedores y déjalos correr también.
Saludos a todo.
Carlos

Carlos, me ha gustado lo del café con leche. Nosotros no hemos tenido tantos problemas... pero bueno, supongo que como bien comentas es algo que puede pasarte en casi cualquier empresa.

Hola, seré claro y conciso. Interdominios Atencion al Cliente 0, y Soporte técnico -10, Pues, si entiendes algo del tema, te dan razones de caidas, que a veces no se pueden creer, o sea te dicen lo primero que les da para salir del paso....

Hola a todos,

Aprovecho para informaros de que en todo el día de hoy Interdominios está caído. Nosotros trabajamos con ellos y tenemos una red de 24 blogs fuera de juego. A quien más está perjudicando es a páginas de gran relevancia, como www.kostarof.com.
La respuesta por parte de Interdominios es que a ellos no se les ha caído nada, sino que es Telefónica (esto de echar la culpa a otros es muy, pero que muy, español) y todos los que accedemos a Internet a través de su adsl no podemos utilizar ni correo ni entrar a páginas alojadas en Interdominios. Así llevamos todo el día, y lo que queda no lo sabe ni dios.

Si alguien puede corroborar esto, genial. No vaya a ser que tengan razón.

Saludos

Alberto, puede ser que tengan razón... no es la primera vez que se cae un "nodo" de telefónica y deja inaccesibles ciertos servidores. A ver si entra un telecos y nos lo explica :)

No siempre es el servidor el que se cae; si alguen quiere acceder a su propia página a través de FTP, por ejemplo, y se equivoca más de tres veces en su login o password, el servidor puede bloquear automáticamente su IP.: es una medida de seguridad que últimamente se empieza a usar en muchos servidores. Para poder desbloquarlo, es preciso ponerse en contacto con la empresa de hosting.

[Editado por el administrador] Mensaje borrado porque usaba un tono y unas palabras fuera de lugar

Buenas a todos,

Llevo más de 2 años en una empresa de hosting, no os voy a decir su nombre, y hasta la fecha 0; sí, sí!!! 0 caídas/problemas.

Ahora, si me permitís, os cuento:

Mi actividad principal no es el hosting, tenemos una empresa de diseño web y programación. El hosting es un servicio de valor añadido para nuestros clientes; desarrollamos el proyecto web y, posteriormente, lo alojamos. Por esa razón, no quiero que me despierte un cliente un sábado, o domingo , a las 6 o las 7 de la mañana, diciéndome que: “no me funciona la web..” o “no me funciona el correo, o “tengo que enviar….”, o “estoy esperando un correo muy urgente…”. Acto seguido, levantarme y, comprobar que el servidor está caído. Llamar a la empresa de hosting en cuestión y saltarme una locución informándome de su horario comercial, o que envíe un ticket a noseque@nosecuantos, o que entre en mi Extranet de cliente y envíe la cuestión desde allí, etc … Llevo unos años teniendo que contratar/sufrir el hosting y las he visto de todos los colores. A día de hoy, prefiero pagar un poco más, aunque en definitiva no lo voy a pagar yo; sino que se lo voy a repercutir a mis clientes, y poder dormir tranquilo. Además, con nuestros clientes somos sumamente transparentes: en todo momento saben y conocen dónde están alojados sus dominios, que el proveedor es tal o cuál,…etc; En definitiva, para mi el hosting no es mi negocio; pero puedo perder clientes por culpa del hosting, y eso duele!!.

Perdonad si os he aburrido mucho.

Hola:

Pues si, el problema de interdominios que que pasan de los clientes, el soporte es nulo despues de que has pagado, incluso te dicen hasta mentidas, que estan actualizando servdores y la realidad es que estan caidos, porque cuando lo levantan te encuentras cin backups antiguos muy antiguos... Asi que mejor pagar más y dejar estos hosts baratos....

Tengo que decir que me sorprenden las malas críticas contra interdominios.com. Personalmente he de comentaros que no tengo problemas con ellos, eso sí sólo tengo contratado los dominios (más de 5), pues los hosting prefiero seguir trabajando con Bluehost.

No he tenido ningún problema con interdominios y llevo con ellos desde el año 2002, el redireccionamiento funciona de escándalo, las facturas son claras, el servicio de respuesta es rápido, la atención telefónica es correcta.

Personalmente yo lo recomiendo.

No es lo mismo dominios que hosting, de todas formas, no trabajaras tu para interdominios ?porque respuestas ante incidencias rapidamentE ? ahahahah

Tengo hosting y dominio con ellos, el cual es el enlace de mi nombre aquí en el comentario, como veréis es php con foro y demás movidas, y nunca he tenido, por ahora, ningún problema con ellos, ni de caídas ni de servicio técnico ni nada por el estilo, siempre rapidos en contestar a mis consultas y siempre de manera correcta, hace menos de una semana he contratado con ellos otro dominio, esta vez con extensión .eu y tenían el botón de enlace para contratarlo estropeado, llamé, dos emails, pim pam pum en 2 días ya lo tenía en mi poder (vale, no fué ipsofacto como aquí veo a la peña que le gustarían tenerlo todo) pero no hubo mayores problemas. Como repito por ahora para mi interdominios son realmente buenos, llevo con ellos unos años ya y como digo ningún problema nunca. Digo lo mismo que Ana Isabel, me sorprende haber leido las críticas que aquí se han vertido, aunque también reconozcamos que no eran más que, y con todo el respeto a quienes lo han sufrido, gilipolleces, simplemente tener que estar un par de días esperando a tener lo que solicitaban como lo solicitaban, nada mas, si os comentara problemas mas serios como los cabrones de Orange en mi conexión adsl de 20 MB que tengo caídas CADA DÍA, muy numerosas, y hace poco 15 días sin internet...... ESO, ESO es un verdadero problema (y ahora no te pires a otro PSI porque te cobran lo del año entero que falta....)

Soy realista y sé que antes o después surgirá algun problemilla (espero que sea eso, problemilla y no PROBLEM) pero por ahora les he cansado a emails y llamadas para tratar ciertos temas y ningun problema, y lo del chat online si algunas respuestas algo roboticas pero por lo demás me solucionaron lo que solicitaba, por tlf igual y por email igual.

Un saludo a todos.

Hola Alberto, GilipolleceS ? Cuando tu negocio depende de internet y que no haya respuesta y la web no funcione es una gilipollez ? Por favor, si es para uso personal nada te digo, pero no vengas a comparar lo que es un NEGOCIO por internet que se depende de ello a una web personal.

[...] Sin duda ya podemos decir gracias a todos que interdominios es el peor hosting y que gracias  las informaciones de los amigos de aquí de barcelona, ya tenemos todo en otro alojamiento. Ahora ya no tendremos mas odiseas con interdominios [...]

Yo tengo una VPS con 14 dominios integrados dentro.

Hoy, una vez más mi VPS no se ha cargado esta mañana.
Asi pues desde las 06:30 de hoy 11/12/2008 no funciona ninguno de los dominios ni ninguno de los servicios del host.

Ahora mismo que son las 11:30 mi VPS lleva inoperativa 5 horas sin correos, sin webs, sin nada!"!

Mis clientes ya están algo hartos de estas constantes bajadas del servidor.

Servicio técnico que no informa, y que además se muestra más que inepto para resolver problemas con eficiencia.

VPS a otro servidor.
Interdominos no dá la talla!
Salu2

Hace una semana contraté un servidor dedicado en Interdominios, estuve hablando con mi comercial, le dije que en mi actual proveedor me ofrecían tal servidor con tales servicios a tal precio, y me dijo que me igualaba el precio. Total le digo que sí, que me active un servidor. Cual es mi sorpresa que en vez de activarme un servidor estándar como los que ellos están montando, me montan uno viejo con apenas 80 gigas de disco duro en vez de 250 como me vendían, 1,2 gigas de ram en vez de 2 gigas. Total que les digo que nanai, que me pongan el servidor que habíamos acordado. Seguidamente me dice que me van a cambiar ese servidor por uno de los nuevos (a todo esto ya me habían cobrado más de 150 euros en concepto del servidor erróneo), ahora me mandan una documentación para que firme un poco sospechosa, me dicen que me activarán el nuevo servidor, pero me tengo que dar de baja del anterior y se me devolvería la parte correspondiente, es decir me van a cobrar por fallo que han tenido ellos sabiendo que voy a contratarles un servidor más potente... creo que es como para no confiar mucho en ellos.

Por quinto día consecutivo mi VPS no se carga.

LLevo ya 5 días consecutivos excusandome con mis clientes por las bajadas del servidor, --- ayer sin ir más lejos duró 14 horas en total , unas por la mañana y otras por la tarde--, y hoy 18/12/2008 y cuando son las 07:00 horas de la mañana está caida.

Ayer no restauramos el servicio hasta las 10:00 de la mañana.
Hoy...veremos

Me jode pensar en que esta empesa de mierda me va a arruinar como sigamos así.
Voy a perder mis clientes mucho antes que me dé tiempo de migrar todos mis domios!!!
Vaya mierda

Hola veo que teneis problemas con Interdominios, quizas al ser una empresa grande con muchos clientes no den abasto a solucionar los problemas de cada uno. Yo con mi proveedor de hosting no tengo problema con el, llevo ya un año con mi tienda virtual y todo superbien, cero caidas. El precio no se si sera caro o barato, pero a mi me deja poder dormir sin preocupaciones. Si quereis saber el nombre de la empresa nexovirtual.net

Deja de hacer spam... Jordi, elimina el link de esa empresa....

Por fín solucioné el malentendido que hubo con Interdominios. Me activaron un flamante servidor DELL R200 y no me cobraron nada por las gestiones ni por los días que tuve activado el anterior servidor.
La verdad que se portó mi comercial muy bien conmigo, siempre atento en todo momento. Tengo que destacar que al menos la atención es genial. Esperemos que sigan así.

No aconsejo Interdominios, es la peor empresa que existe en el mercado, tecnicos que no tienen ni idea, comerciales que te engañan, servicio caido mas de 48 horas y no saben ponerlo en linea, en fin esta empresa es un desastre

El servicio de interdominios es bochornoso, de verdad que estoy seguro que son 4 colegas en un bar jugando a ser informáticos.
Tengo un VPS con más de 20 dominios y llevo mas de 30 horas sin servicio, pero es que cada vez que llamo me cuentan una batalla diferente, lo que más me jode es que no tienen cojones a decirte la puta verdad y encima se creen que sus clientes son retrasados mentales, ojito a lo que me dice uno: Le vamos a poner un servidor dedicado mientras tanto pero lo tenemos que montar fisicamente aún. MONTAR FISICAMENTE!!! pero que cojones es esto un PCBOX???? Chicos de verdad se que todos los proveedores tendrás su "peros", el de interdominios es exagerado, por favor si puderian recomendarme alguno que realmente mereciera la pena se lo agradeceria porque desde hoy voy a ser baja de este pesimo proveedor.

Gracias.

Yo pasé de Interdominios a una empresa que se llama centrodedatos que está en Barcelona y la verdad es que de momento estoy muy contento con ellos. Lo cambié en 2007 y no me arrepiento. Pago un poco más, eso es cierto, pero se me ha quitado el dolor de cabeza, y hasta ahora no he tenido que perder el tiempo en discusiones telefónicas. Sólo por eso me merece la pena.

Vi el comentario de Carlosdico y en Octubre de 2008, pasamos a un servidor dedicado en http://www.centrodedatos.com; y a la verdad, lo mejor que hemos hecho nunca. En 6 meses que llevamos: ¿sabéis lo que cero problemas?; pues SI, = a 0, problemas.

No sean spammers:

Si de verdad van a emprender un proyecto serio, Alelarse de interdominios, son una panda de mentirosos, además de irresponsables e ineptos, no se puede tener los VPS 1 semana y media caidos, y luego con los dedicados, siempre problemas de facturacion, te cobro 2 veces te cobro cada 15 dias etc, mejor dejaran tanto iso y ponganse a trabajar de una vez y dejar de engañar.

Pareceis abansys2

Saludos.

Hosting LMI, una vergüenza de proveedor

Hosting LMI “Lo Mejor de Internet”, a llegado mucho mas lejos de no atender a sus clientes, se permite no solo ignorarlos, sino dejarlos sin posibilidades alguna de tener su presencia en Internet de un dominio .es “Deauville.es”, enmarcado y legislado por el Gobierno de España y mas concretamente por el Ministerio de Industria Turismo y Turismo.

La tela de araña que supone la Red de redes “INTERNET”, permite que empresas de este tipo, sin garantías, sin calidad, sin vocación, sin los mas mínimos escrúpulos, se forren a costa de los pequeños que solo pretenden tener su parte de presencia la red.

Nuestro Gobierno de España, Nuestro ministerio, otorga permisos a Agentes Registradores, estos a su vez admiten que este tipo de empresas (en nuestro caso HOSTING LMI) se nombren PERSONAS DE CONTACTO ADMINISTRATIVOS Y TECNICOS, como muestran estos datos:

DATOS DEL TITULAR

Nombre del dominio deauville.es
Titular ASOCIACIÓN NACIONAL DE DEAUVILLEROS
Tipo de Titular Organización
Forma Jurídica Asociacion
Domicilio XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Población XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Provincia XXXXXXXXXXXXXXXXXX
Código Postal XXXXX
País España
Marca
Número de Inscripción de la Marca
Fecha de Alta 28/10/2006
Fecha Caducidad 28/10/2009
Agente Registrador NEODIGIT

PERSONA DE CONTACTO ADMINISTRATIVO

NIC_HANDLE YGD10-ESNIC-F4
Nombre Yolanda Garcia Delgado
Organización Hosting LMI SL
Email dns@lomejordeinternet.net
Teléfono 34 914643107
Domicilio Sepulveda, 111
Población Madrid
Provincia MADRID
Código Postal 28011
País España

PERSONA DE CONTACTO TECNICO

NIC_HANDLE MAMS49-ESNIC-F4
Nombre Marco Antonio Mateos Sanchez
Organización
Email marco@lomejordeinternet.com
Teléfono 34 914643107
Domicilio Gabriel Cañadas, 42
Población San Pedro del Pinatar
Provincia MURCIA
Código Postal 30740
País España

PERSONA DE CONTACTO DE FACTURACION

NIC_HANDLE MAMS49-ESNIC-F4
Nombre Marco Antonio Mateos Sanchez
Organización
Email marco@lomejordeinternet.com
Teléfono 34 914643107
Domicilio Gabriel Cañadas, 42
Población San Pedro del Pinatar
Provincia MURCIA
Código Postal 30740
País España

SERVIDORES DNS
Nombre Servidor IP
ns10.hostinglmi.net 213.195.75.49
ns61.hostinglmi.net

El DIA 7/09/2009, nuestro dominio Deauville.es deja de funcionar, no tenemos acceso a el de ninguna de las maneras, FTP, CPANL…., nos ponemos en contacto con HOSTING LMI vía Ticket:

-----------------------------------------------------------------------------------------------------
Ticket N° JKRVKO-39267 : No funciona el dominio
07/09/09 13:45
Ninguna de nuestras aplicaciones que están en el dominio www.deauville.es funcionan

foro, blog, FTP, CPanel...

Gracias

CONTESTAN
07/09/09 14:01
Buenas tardes,
Le informo que hay una incidencia en el servidor donde se encuentra alojado su dominio.
Los tecnicos están solventando el problema,
Disculpe las molestias ocasionadas,
Reciba un cordial saludo,
Saludos Cordiales.
Anna Marcús

PREGUNTAMOS
07/09/09 18:42
Existe alguna posibilidad de tener una estimación de fechas
Si no estoy mal informado, esta incidencia se prolonga desde el Viernes pasado
Gracias

CONTESTAN
07/09/09 19:33
Buenas tardes,
Le informo que los tecnicos están haciendo todo lo posible por que funcione, y están solventando el problema.
Disculpe las molestias ocasionadas,
Reciba un cordial saludo,
Saludos Cordiales.
Anna Marcús

Dejamos pasar unos días y

PREGUNTAMOS
10/09/09 15:36
Estimada Anna Marcús
Mañana hará una semana de la incidencia y seguimos sin tener noticia alguna de como mínimo una estimación de fechas.
Ruego nos indiquen, que solución podemos darle a dicho problema o si al menos pueden ofrecernos una estimación de tiempo
Gracias

CONTESTAN
10/09/09 18:46
Buenas tardes,
Los tecnicos están solventnado la incidencia, no le sabria indicar el tiempo establecido.
Disculpe las molestias ocasionadas,
Reciba un cordial saludo,
Saludos Cordiales.
Anna Marcús

Dejamos pasar unas SEMANAS

PREGUNTAMOS
23/09/09 09:38
Buenos días
Nos da la sensación de que el Servidor esta en marcha, pero nuestras aplicaciones NO FUNCIONAN.
No podemos entrar por FTP, tampoco al Cpanel, pero SI nos pide Usuario y contraseña
¿Es posible que estas no sean las mismas que eran?
Estamos mas de 20 días sin poder dar servicio a nuestros asociados
Gracias

CONTESTAN
23/09/09 13:06
Buenas tardes,
Actualmente estamos realizando una migración de sus cuentas a nuevos servidores para poder ofrecer un mejor servicio, es posible que durante del periodo de la migración su página deje de responder momentáneamente. Estamos trabajando para solventar la incidencia.
Disculpe las molestias ocasionadas.
Reciba un cordial saludo.
Saludos Cordiales.
Anna Marcús

En vista de que pasaban los días y no se solucionaban, abrimos otro ticket

Ticket N° MQWDTW-40040 : Copia de seguridad
01/10/09 14:09
Buenos días
Mientras solucionáis el problema del servidor, seria necesario para nosotros tener una copia de seguridad de nuestros archivos
¿Podríais darnos acceso por PTP p consola? o ¿hacerla y recogerla de alguna manera?
Gracias

Este Ticket lo cierran sin avisar y sin explicaciones el
07/10/09 11:46

PREGUNTAMOS
07/10/09 12:10
Este ticket esta cerrado sin contestación
¿Existe alguna razón para ello?
Francamente no entiendo lo que os esta pasando, son muchos años trabajando con vosotros y nunca nos ha pasado esto
¿Podemos tener una copia de seguridad o existe algún problema mayor que no sabemos?
Gracias por la pronta contestación

Como no contestan
PREGUNTAMOS
13/10/09 16:01
Seguimos sin contestación
¿Que problemas tenéis?
Necesitamos una copia de seguridad
No podemos ponernos en contacto de ninguna forma

Siguen sin contestar

LES DECIMOS
15/10/09 11:32
Ante la ausencia de contestaciones y tras más de un mes de espera de algún tipo de contestación, les comunico que:
Como administradores del dominio Deauville.es y teniendo en cuenta que ninguno somos TECNICOS INFORMATICOS, sino meros usuarios con mínimos conocimientos para dar cobertura a nuestros asociados, pasamos a poner en marcha nuestro oficio real, que no es otro que la dirección de marketing.
Desde el próximo Lunes día 19 de Octubre de 2009, pondremos en marcha la inserción de nuestra problemática con Hosting LMI, en todos los medios a nuestro alcance, comenzando por todos los foros técnicos y no técnicos que estén en nuestra mano, y poniéndonos como meta que los buscadores, encuentren junto a Hosting LMI, la forma en la que atienden a un cliente.
Haremos hincapié en la NO atención a Ticket, Correo, Teléfono…, para lo cual buscaremos el titulo mas adecuado.
Lamentamos llegar a este extremo, pero parece mentira que estemos trabajando con ustedes tanto tiempo y nos traten de esta manera.
Un cordila saludo

CONESTAN
21/10/09 12:14
Buenos dias,
Pordia explicarme nuevamente su problema o su peticion, para asi resolverla de inmediato.
Espero su respuesta
Saludos.
Juan Carlos Lopez
Soporte Técnico Hosting LMI Segundo Nivel

CONTESTAMOS
22/10/09 10:41
¿Ahora necesitáis una explicación?
¿Para que sirven los ticket?
Abrimos un ticket hace mucho mas de un mes, donde os informábamos que nuestro dominio no funcionaba, los cerráis diciendo que estáis en ello......Como no se soluciona y al no tener acceso por ningún medio FTP, CPANEL..., pedimos una COPIA DE SEGURIDAD, mientras esperamos la resolución del problema y así salvaguardar los datos que tenemos, y ¿necesitas que te explique nuevamente el problema?, bueno pues por mi que no sea.
PROBLEMA, EL domino NO FUNCIONA en NINGUNO de sus apartados (FTP, CPANEL, APLICACIONES...)
PETICION, que funcione el dominio Y UNA COPIA DE SEGURIDAD DE TODOS NUESTROS ARCHIVOS

Saludos

Mientras se enviaban estos ticket y ante la ausencia de contestación alguna, utilizamos otro de los SUPUESTOS medios que ponen a disposición del cliente, es decir el TELEFONO 902 012 104, no solo nadie contesta a dicho teléfono, sino que si llamas de forma continuada, alguien descuelga y cuelga el teléfono. Bueno todavía nos quedaba una opción, los correos electrónicos que publicitan en su WEB http://www.hostinglmi.es y enviamos el siguiente Mail:
reclamaciones@lomejordeinternet.net

Estimados Señores

El 07/09/09, abrimos un Ticket con Nº JKRVKO-39267, en el que le informábamos de que nuestro dominio deauville.es no funcionaba en ninguna de las aplicaciones, ni en ningunos de los servicios contratados con ustedes FTP, CPanle....

Las contestaciones desde entonces siempre ha sido las mismas LOS TECNICOS ESTAN SOLVENTANDO LA INCIDENCIA

Un mes después el tema sigue igual

El 01/10/09, abrimos otro Ticket con Nº MQWDTW-40040, en el que les solicitábamos una COPIA DE SEGURIDAD, con el fin de seguir esperando pero con la tranquilidad de que los DATOS alojados en nuestro servidor no se perderían.

No hemos tenido contestación alguna de este Ticket, salvo un cierre en falso del mismo

Si intentamos ponernos en contacto con ustedes vía teléfono al 902 012 104, o no contestan o si insistimos una y otra vez, terminan descolgando y colgando el teléfono.

Desconocemos el problema que pueden estar teniendo, pero espero que entiendan que la ausencia de noticias esta generando un malestar entre nuestros asociados que ya no podemos sostener.

No podemos escribirles desde las cuentas de correo del Dominio porque tampoco funcionan, por lo que lo hago desde una cuenta personal, como uno de los administradores

Espero tengan a bien contestar a este correo o llamarnos al teléfono XXXXXXX

Un saludo

No contesta nadie e insistimos a:
control@lomejordeinternet.net

Estimados Señores

Estamos francamente desesperados, no nos queda ningún medio para ponernos en contado con ustedes y seguimos sin tener respuesta

Y ya cansados les enviamos el último a:

control@lomejordeinternet.net,
reclamaciones@lomejordeinternet.net,
marco@lomejordeinternet.com,
dns@lomejordeinternet.net

Ante la ausencia de contestaciones y tras más de un mes de espera de algún tipo de contestación, les comunico que:
Como administradores del dominio Deauville.es y teniendo en cuenta que ninguno somos TECNICOS INFORMATICOS, sino meros usuarios con mínimos conocimientos para dar cobertura a nuestros asociados, pasamos a poner en marcha nuestro oficio real, que no es otro que la dirección de marketing.
Desde el próximo Lunes día 19 de Octubre de 2009, pondremos en marcha la inserción de nuestra problemática con Hosting LMI, en todos los medios a nuestro alcance, comenzando por todos los foros técnicos y no técnicos que estén en nuestra mano, y poniéndonos como meta que los buscadores, encuentren junto a Hosting LMI, la forma en la que atienden a un cliente.
Haremos hincapié en la NO atención a Ticket, Correo, Teléfono…, para lo cual buscaremos el titulo mas adecuado.
Lamentamos llegar a este extremo, pero parece mentira que estemos trabajando con ustedes tanto tiempo y nos traten de esta manera.
Un cordila saludo

Con este último contacto creo agotadas todas las posibilidades de mantener una relación con este tipo de empresas de SERVICIOS, pero confío en que esta HISTORIA sirva para que esto mismo no le pase a nadie mas, incluso para que autoridades, entidades y asociaciones, tomen nota y den a conocer que esta empresa donde mejor esta es CERRADA.

Este documento será enviado a:

Ministerio
Red.es
Asociación de Internautas
Revistas especializadas
Foros, Blog… técnicos y no técnicos
Y a toda persona que creamos este interesada

Gracias por la lectura de esta HISTORIA INTERMINABLE que es LO MEJOR DE INTERNET NO ATIENDE A SUS CLIENTES

Tengo un dominio registrado con Interdominios desde hace unos 4 años. El pasado viernes por la tarde no puedo entrar en mis cuentas. A lo mejor están haciendo trabajos de mantenimiento en la base de datos, pienso, yo qué sé. Pero no le doy más importancia y doy por supuesto que el sábado todo estaría bien.
El sábado sigo sin poder entrar. Entonces entro en la extranet de clientes y veo problemas con una factura devuelta hacía una semana. Busco en el correo que tengo de contacto - una cuenta que prácticamente no usaba aunque estos días la he desempolvado por obligación - y me avisan de que paralizan temporalmente el servicio. Flipo. En ningún momento di orden a mi banco de devolver recibos.

A primera hora de hoy bajo al banco para informarme qué ha pasado con ese recibo y me dicen que no tienen constancia de que Interdominios les haya girado nada este mes.

Ahora me tienen retenido mi dominio hasta que no pague esa factura + cargos, y no puedo transferirlo ni activar las nuevas cuentas en otro proveedor.

Ellos se equivocan (mandan mal la factura, o su banco no gira el recibo, o lo que sea) y directamente joden al cliente sin confirmar con él antes de tomar ninguna decisión. Aunque la culpa sea de ellos. Alucinante.

Cinco días sin correo perdiendo contactos con clientes. A quién le paso yo los cargos ??? Estoy pensando en denunciarles.

Interdominios ... NO. Son unos negligentes.

Pues la verdad es que se ha comentado "mientras las cosas van bien nadie se acuerda del servicio técnico". Pero cuando las cosas van mal es la de dios, nuestro problema fue bien divertido.
Tenemos un dedicado con interdominios, pues no hace mucho hubo un problema, no se podía entrar ni en los servidores http ni en los servidores de correo.
Llamada a Interdominios a las 08:30 del día 1. -efectivamente comprueban que no funciona, me abren incidencia.
Llamada a Interdominios a las 11:00 del día 1. -constatan que la incidencia esta abierta, intentamos acceder a cpanels, y vía ssh, comprueban efectivamente que no se puede acceder ni a cpanels ni a ssh, abren una segunda incidencia.
Correo de interdominios a las 12:00 del día 1. -tenemos aviso del ticket de la primera incidencia esta abierta.
Llamada a Interdominios a las 13:00 del día 1. -me indican que de forma mágica se han cambiado las claves de root, cpanels, ssh, etc...., nuevo ticket abierto. Me indican que si quiero restaurar claves maestras me cuesta 50€, que hay que pagar antes de hacer nada, y que tardarán varias horas en hacerlo. Crean un ticket.
Llamada a Interdominios a las 15:00 del día 1. -se hace ping al servidor, y no devuelve nada, esto es preocupante, los servidores siguen muertos, los clientes (nuestros) mosqueados porque no les funciona nada, y en interdominios con "n" tickets abiretos. Crean un ticket.

Hablamos con Interdominos a las 09:00 del día 2. -nos indican que hay un problema en el disco duro del servidor, dicen que hemos "recompilado" el kernel y nos hemos cargado el s.o. :). Crean un ticket.
Hablamos con Interdominios a las 11:00 del día 2. -nos indican que el problema es del disco duro, no saben si es un problema físico o lógico en el disco duro, si es lógico tenemos que pagar 50€/hora por. Crean un ticket.
No conseguimos hablar en el resto del día 2 con interdominios, nadie coge el teléfono.

Hablamos (por fín) a las 09:00 del día 3 con interdominios. El problema es que físicamente el disco duro se ha dañado, los back ups de seguridad también se han dañado, lo único que pueden hacer es cambiar el disco duro y entragarnos una máquila limpia y funcionando. Lo bueno es que tenemos back ups de bbdd y de archivos en local, por lo que puede ocurrir. No hay ticket, directamente hablamos con el back office de interdominios sin pasar por soporte.

Hablamos a las 18:00 del día 3 con interdominios. -nos dicen que han conseguido recuperar toda la información del disco duro dañado, y esta funcionando todo como el momento anterior al error. Que sinceramente aun no esta claro cual fue.

Lo cierto es que estuvimos por lo menos 3 días, lunes a miercoles sin maquina. Me pareció una reacción muy lenta la de la empresa.

Para dominios nosotros utilizamos cdmon, y no me puedo quejar, cambiar las dns de un dominio es sencillo y rápido.

Un saludo

Oskar

Otro afectado de Interdominios con todo fuera de combate desde el Sábado.
Hasta las narices pues.
Me marcho cueste lo que cueste.

Por cierto, una vez me presenté en sus oficinas: Un lujoso chalet con piscina a las afueras de Madrid y unas 7 personas con sus respectivos ordenadores trabajando en el salón de la casa. Eso es interdominios.... que lo sepas....

Conversacion con los inutiles de interdominios

Operador2: buenas tardes

Operador2: en que puedo ayudarle?

Usted: quiero k me desbloques el dominio lux-directory.com

Operador2: para ello tiene que enviar un mail a dominios@interdominios.com desde el mail de contcato de su extranet de cliente

Usted: como este k envie 28 de enero JUX-32299-312

Operador2: un momento que verifico

Operador2: si como ese

Usted: cuantas veces hay que enviarlo

Operador2: solo una indicando el motivo del porque desea desbloquearlo

Mi pregunta si no quieres decir el motivo porque el dominio es tuyo y lo estas pagando te lo quitan o como funciona esto.

Yo ahora esto 1and1 que no tiene servicio tecnico pero un dedicado 39 euros no se queda colgado nunca y con los manuales de internet esta todo echo, pero va muy bien no tengo apenas spam y casi nunca tengo que reiniciar el vps

Interdominios... *sigh* Veo que siguen siendo unos sinvergonzones.

Aún echo de menos los 20,88 euros que me cobraron por el registro del dominio "alvaro.es" aprovechando el alboroto de la liberación de los dominios punto es... El dominio lo conseguí en Acens así que Interdominios hizo un negocio redondo. Seguro que ese año pagaron un plus a los directivos con mis veinte euros.

P.S. Captcha: ¿cuál es la solución a "menos nueve igual a cero"? Ni siquiera se puede teclear "falso"...