Jordi, yo tuve un problema bastante similar con Jazztel.

Me cobraron los 90 euros y el tiempo pasaba sin que realizasen la instalación. En una de mis llamadas para informarme sobre el progreso de la misma, me informan que no van a realizarla por falta de pares libres. Pero realmente aluciné cuando le pregunté al operador si iba a recibir confirmación por escrito y me respondió que no. Si no hubiese llamado yo para informarme, nunca me habría enterado.

Después empezó la odisea para que me devolviesen los 90 euros. Después de 7 reclamaciones (con su correspondiente número de reclamación) y más de dos meses desde que me hicieron el abono en la tarjeta de crédito, recibí el dinero de vuelta.

Me parece alucinante el mal servicio que dan: primero por cobrar por adelantado antes de saber si pueden o no ofrecer el servicio, después por no informar proactivamente de que no pueden ofrecerme el servicio y, por último, por tardar más de dos meses en devolverme el dinero (perdiendo yo tiempo con reclamaciones y ellos beneficiándose de un efectivo que no les corresponde).

Lo más gracioso, es que ahora no paran de llamarme al fijo que tuve que contratar con Telefónica para que haga la portabilidad a Jazztel :-S

Jordi, lo "sorprendente" de mis reclamaciones es que hasta la séptima no la hicieron bien. La operadora que me tocó ese día me dijo que las anteriores 6 reclamaciones sólo dejaban reflejado en el sistema que solicitaba mi dinero, pero nunca habían llegado a realizar el proceso de devolución.

A-LU-CI-NAN-TE. No les vale con que reclame el dinero, sino que tengo que pedirles que inicien el proceso de devolución. WTF!!!

Efectivamente el otro día me llegó a mi la carta como que reembolsaban los 90 €. El contrato es de Abril-Mayo por lo que exactamente 6 meses... menudos son estos...

Es una verguenza primero me dijeron que 5 días, despues que 7 días, la verdad esto es una verguenza no se ponen en contacto conmigo.... recomiendo que nadie se de de alta con jazztel son unos impresentables.... no se lo que tengo que hacer para que me devuelvan los 90€ son unos sin verguenzas.

No me asusteis, que acabo de contratar a Jazztel!!!!!
Porque lo que dice Edelmira es verdad: hasta autocontrol le ha dado la razón a Granini contra Don Simon. Si estais todos en lo cierto, espero estar a tiempo de darme de baja

Don Simon centra sus esfuerzos en intentar desacreditar a sus competidores enviando mensajes confusos y engañosos a los consumidores, que merecen tener toda la información

Tienes razón la publicidad de Don Simon es confusa y engañosa.

Si como dices intenta provocar, lo han conseguido y por tanto deben ser sancionados.

Hola, pasen por aqui porfavor:

http://www.adslzone.net/postt248020.html

Unamos nuestras denuncias.

Los de la publicidad hacen lo que les pagan las empresas que les encargan el trabajo y les dan la idea de lo que quieren transmitir y esta claro que Don Simón en este caso siempre su mensaje es decir que son los buenos y además decir que su competidor/es son los malos, y la verdad esto funciona con la mayoría de los consumidores que compran lo que les dices y punto. Pocos nos encargamos de investigar un poco sobre los productos que compramos, Don Simón no es de fiar.
http://www.lasprovincias.es/valencia/20090109/economia/llama-boicot-cont...

Para el comentario anterior, Don Simón es un modelo a no seguir ya que además de la publicidad que practica (engañosa) el trato a los trabajadores no parece el más adecuado.
http://www.kaosenlared.net/noticia/don-simon-despide-cuatro-trabajadores...

Hola sobre el tema de los zumos. Que veo que tiene mucho eco en esta web. Os diré que no me fío de esa marca de la que habláis, y lo digo por que son continuas las demandas que tienen, los problemas con los agricultores, etc.